Operátor/-ka call centra

Operátor/-ka call centra

Hledáme operátorku do call centra v Litvínově. Nástup možný ihned.

Náplň práce: komunikace se zákazníky na call centru, vyřizování telefonů a e-mailů, obsluha zákazníků na výdejně a vychystávání zboží ze skladu.

Směny: krátký/dlouhý týden, 6:30-18:30.

Vhodné i bez praxe, zaškolíme.

• Příjemné a profesionální vystupování - každodenní komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu i osobně na výdejně
• Komunikativnost a trpělivost - zvládání zákaznických dotazů i řešení reklamací v klidu
• Dobrá znalost češtiny - kultivovaný písemný i mluvený projev (vyřizování e-mailů a telefonů)
• Základní práce na PC - e-mail, objednávkový/skladový systém (zaškolíme)
• Pečlivost a spolehlivost - přesnost při vychystávání zboží a vyřizování objednávek
• Fyzická zdatnost - součástí je i vychystávání zboží ze skladu (chození, manipulace se zbožím)
• Dochvilnost - dodržování směn (6:30-18:30, krátký/dlouhý týden)
• Praxe není nutná - zaškolíme

Podrobnosti o pozici

• Směnnost: Turnusové služby
• Minimální vzdělání: Nižší střední
• Nástup: ihned, případně dle dohody