Agenti na zákaznických linkách

Telefonní operátor/operátorka zajišťuje telefonickou komunikaci se zákazníky a poskytování informací o nabízených produktech a službách.

Náplní práce je aktivní nebo pasivní telefonická komunikace, zjišťování potřeb zákazníků, zpracování požadavků, zadávání a aktualizace údajů v interních systémech a evidence výsledků komunikace.

Součástí práce je také řešení běžných zákaznických požadavků, práce s počítačem a dodržování stanovených pracovních postupů a standardů kvality.

Požadavky: dobré komunikační schopnosti, příjemné vystupování, základní uživatelská znalost práce na PC, samostatnost, spolehlivost a ochota komunikovat se zákazníky.

Předchozí zkušenosti z call centra jsou výhodou, nikoliv podmínkou.

Nabízíme: 25 dní dovolené, stravenky, zvýhodněný mobilní tarif

Podrobnosti o pozici

• Počet volných míst: 10
• Rozsah práce: 20 h/týden
• Směnnost: Jednosměnný provoz
• Minimální vzdělání: Střední odborné (vyučen)
• Nástup: ihned, případně dle dohody