Operátor/ka uživatelské podpory

Hledáme nové kolegy/kolegyně na pozici Operátora/ku uživatelské podpory, kteří budou členy týmu zaměřeného na podporu uživatelů informačního systému vyvíjeného společností TESCO SW.

Náplní práce je administrace tiketů v helpdeskovém nástroji, která je spojená s e-mailovou a telefonickou komunikací s uživateli konkrétního produktu za účelem vyřešit jejich běžné problémy se systémem z uživatelského pohledu. Dále také testování hlášených chyb a předávání incidentů pověřeným osobám k řešení.

Pozice je vhodná pro osoby bez praxe a pro osoby se základními IT znalostmi.

Nabízíme možnosti uplatnění pro Informační systém NEN – Národní elektronický nástroj pro správu veřejných zakázek.

• Práce na směny v době od 6:00 do 18:00 (1. směna od 6:00 do 14:30, 2. směna od 9:30 do 18:00).

Požadujeme:

• SŠ vzdělání,
• základní znalosti práce s PC,
• znalost MS Office,
• schopnost vytvářet dokumentaci,
• komunikativnost, trpělivost,
• pozitivní přístup, pečlivost, týmového ducha.

Co můžeme nabídnout:

• 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. 

Požadované dovednosti a znalosti

• Práce s PC

Nabízené benefity

• Dovolená navíc
• Jiné výhody

Podrobnosti o pozici

• Rozsah práce: 40 h/týden
• Směnnost: Pružná pracovní doba
• Minimální vzdělání: ÚSV s maturitou
• Nástup: 1. 10. 2026